Reso e Cambio

Se desideri restituire un prodotto per ottenere il cambio o il rimborso, puoi avviare la procedura in modo semplice e veloce visitando la nostra pagina dedicata: www.mobelt.it/resi-e-rimborsi

Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto effettuato su www.mobelt.it, senza dover fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

  • Se l’acquisto è stato effettuato da un utente professionale con partita IVA;
  • Se il prodotto è stato realizzato su misura o secondo specifiche richieste personalizzate.

Come esercitare il diritto di recesso

Puoi comunicarci la tua decisione di recedere entro 30 giorni solari dalla data di consegna, utilizzando uno dei seguenti canali:

La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

Decorrenza del termine di 30 giorni

Il periodo di 30 giorni decorre:

  • Per un singolo prodotto: dal giorno in cui tu (o un soggetto da te incaricato, diverso dal corriere) ricevi fisicamente il prodotto;
  • Per ordini multipli consegnati separatamente: dal giorno in cui ricevi fisicamente l’ultimo prodotto;
  • Per prodotti consegnati in lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui ricevi fisicamente l’ultimo lotto o pezzo.

Restituzione del prodotto

Una volta inviata la richiesta di recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni, utilizzando l’etichetta di spedizione fornita da Fisiolink SRL e il corriere indicato.

Il prodotto deve essere:

  • Perfettamente integro
  • Completo in tutte le sue parti

Condizioni per il rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e solo dopo verifica dell’integrità dello stesso.

L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Attenzione: non verranno rimborsati o sostituiti i prodotti che risultino:

  • Danneggiati
  • Incompleti
  • Deteriorati
  • Sporchi

L’utente è responsabile della corretta conservazione del prodotto e deve adottare ogni possibile precauzione per garantirne l’integrità fino al momento della restituzione.

Fisiolink SRL
Piazza Campo Marzio 15, 36071 Arzignano (VI)
P.IVA 04054810249

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